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Messages - antonio.s

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Advanced troubleshooting and problems / Re: Update manager
« on: Today at 03:58:57 AM »
Hello,

The problem here is we are not able to replicate the issue on our testing environments, so the cause is not clear and may be different on different scenarios (different distros and/or system configurations).
As a "reset" I'd recommend to make the update/installation with the most recent package manually (either deb or rpm), so we can ensure there are no code errors.

Remember to always make backups of the database and most important configuration files (include/config.php and pandora_server.conf) before making interventions on the monitoring systems.

Kind regards,
Antonio.

3
Hello gairhald,

Then the problem may be on the include/config.php, this is the file that makes the connection between pandora_console and the database work. Take a look at it and make sure that the information on this file is correct. That you can access your mysql database with the credentials set on this file (dbhost, dbname, dbuser and dbpass), and also check the permissions of the file (apache:apache and 600).

If you prefer to make a new installation, yes, you can reinstall the console code without making database changes, no problem at all.

Of course it is always good to keep a backup of the database as well as the most important configuration changes (pandora_server.conf and include/config.php), just in case you need to roll back.

If you chose to make a installation again (without making any changes on your database), remember that you only need to install/upgrade the pandora_console package. I'd suggest you to make the new installation with the .deb console package, you can find it on our web (downloads section).

Make sure to correctly configure the include/config.php file, and rename the install.php if it is created again.

Kind regards,
Antonio.

4
Hello gairhald,

Try first reverting the changes you made to the apache configuration (if it is working, why should I change it? ;) ). After this, rename the install.php file, something like install_bk.php should work.

Kind regards,
Antonio.

5
Hola Jramongv,

Nuestra recomendación es no mantener en la base de datos un volumen de información superior a aproximadamente dos meses, como ya te he comentado. La razón de esto es que las bases de datos MySQL en las máquinas convencionales no están preparadas para soportar tanto volumen de datos y mantener un rendimiento aceptable.

Crear los índices, subir recursos a la máquina, reducir la resolución de las gráficas... todo ayuda, pero la base fundamental y más importante se encuentra aquí en la cantidad de información almacenada en la base de datos.

En cuanto a la velocidad de carga de las gráficas, tiene su explicación en la caché. Existen varios tipos de caché tanto en los navegadores como en MySQL, que es la razón por la que la primera vez tardan más las gráficas. También puede ocurrir, por ejemplo, con los informes.

Un saludo,
Antonio.

6
Español / Spanish forum / Re: Modulo Postgresql - Error perl
« on: Yesterday at 06:51:45 AM »
Hola serco,

Cuando un agente recoge la información que tiene definida en su fichero de configuración la formatea toda en un fichero XML que envía al servidor de Pandora, éste la procesa para ser mostrada en forma de módulos en la consola.

Con los plugins de agente ocurre algo parecido, pero éstos construyen su propio trozo de XML que es insertado en el fichero XML final que envía el agente. Si el resultado de la ejecución manual del plugin devuelve algo fuera de este formato pueden ocurrir varias cosas y ninguna buena. Podría desde simplemente ignorar la parte incorrecta hasta quedar el agente entero en agente desconocido al no reconocer un formato XML entero en el fichero.

Sabiendo esto, seguramente solo aparecerán los módulos en la consola de Pandora cuando el error inicial desaparezca. La causa del error seguramente se deba a que el plugin ya tiene cierto tiempo y existe una actualización acorde a la versión de postgre. Te recomiendo que eches un vistazo al código del plugin para intentar solucionar los errores, o bien tratar de filtrar la salida para que el resultado de la ejecución únicamente devuelva información en formato XML.

Un saludo,
Antonio.

7
Hello patsharp,

I think you're using it on the "Live CD" mode, that's why you see that kind of display. I suggest you to make a complete installation (just press "tab" when booting from CD), it should work properly.

Kind regards,
Antonio.

8
Hello castcord,

It's the first time I see that error, so I don't know what could it mean. Googling a little bit it looks to be something related to OSX operating systems only.

Kind regards,
Antonio.

9
Hola,

Me alegro de que lo hayas solucionado, especialmente si se trataba del sql_mode, que además de en la instalación puede dar bastantes problemas después si no está correctamente configurado.

Por si te interesa, también se puede configurar en el fichero my.cnf (optimización de la base de datos).

Un saludo,
Antonio.

10
Español / Spanish forum / Re: Modulo Postgresql - Error perl
« on: March 28, 2017, 05:01:44 AM »
Hola serco,

Parece que necesitas instalar el módulo de perl DBI, puedes buscar en internet cómo hacerlo para CentOS 7. Encontrarás varias opciones, bien a través de CPAN, bien descargando la dependencia o bien mediante yum. Por ejemplo la instalación mediante yum sería algo parecido a esto:

Code: [Select]
yum install perl-DBI

Las dependencias de perl a veces pueden ser tediosas de resolver, así que no pierdas la paciencia y mira los diferentes medios de instalarla si te falla el primero.

Un saludo,
Antonio.

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Hola mario741,

No soy especialista en docker, pero si no me equivoco al levantar el contenedor se permitía crear mapeos de los puertos del contenedor a los puertos del host donde se levanta. Puede ser que exista algún mapeo de este tipo y sea el propio docker el que está levantando un puerto 25 en su entorno, pero esté mapeado con otra cosa en la máquina, y por eso aparece como cerrado desde fuera.

Si no me equivoco estos mapeos se definían al levantar la imagen docker, pero no recuerdo si era posible modificarlos una vez levantada. Quizá el problema pueda venir por aquí, viendo que desde fuera aparece cerrado.

Un saludo,
Antonio.

12
Hola mario741,

No tienes algún otro servidor de correo instalado en la máquina o software similar?
También puedes ejecutar:
Code: [Select]
nmap -p 25 localhost
Y ver qué te devuelve. Si devuelve "open" efectivamente hay algo escuchando en ese puerto y se puede ver "desde fuera".

Un saludo,
Antonio.

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Hello taraska90,

It is not possible to add a module template to multiple agents. We have policies for such tasks, but only on the Enterprise version.

A workaround you can use is deploy the module template to one of your agents and then use "bulk operations-> module operations copy" to copy all the modules from that one agent to all the other agents. If those are network checks like you mentioned, copying the network modules from one agent to another should work.

Anyway give it a try first making sure the target IP address of the new copied module has changed to the new agent's IP address.

Kind regards,
Antonio.

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Hola lmcrespo,

Voy a pasarte un par de ficheros .sql que contienen el esquema de la base de datos, así te saltas ese paso, están comprimidos en zip y puedes descargarlos aquí: https://we.tl/4PLt0Yzijj.

El proceso para utilizarlos sería guardarlos en tu servidor de base de datos (supongo que estará todo en tu máquina ubuntu), entrar en la consola de mysql y ejecutar algo así:

Code: [Select]
create database pandora;
use pandora;
source /tmp/pandoradb.sql;
<se ejecutarán queries>
source /tmp/pandoradb_data.sql;

Además es posible que tengas que ejecutar los "grant" para que el usuario de pandora que emplees para conectarse con la base de datos pueda acceder correctamente. Algo así desde la consola de mysql:

Code: [Select]
grant all privileges on pandora.* to pandora@localhost identified by 'yourpass';

Este usuario debe estar bien configurado en los ficheros include/config.php (en el directorio de la consola) y en el pandora_server.conf (en /etc normalmente).

Eso debería construirte el esquema de la base de datos pudiéndote saltar el paso que te da problemas y acceder directamente a la consola con: http://tu_ip/pandora_console
El user/pass por defecto es admin/pandora.

Ya me comentas si lo consigues.

Un saludo,
Antonio.

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Hello castcord,

Reading the log you've shared, to me it looks like your pandora agent is unable to execute tentacle_client to send the files, just as the message says.

When installing the pandora agent, tentacle client should also get installed too, so you may need to find where it is installed and move it to the /bin or the path where you system commands are stored.

To test this, you should be able to execute "tentacle_client" manually from command line in your MAC computer. If you are able to execute it successfuly, the agent should too, otherwise that may be related to permission issues.

Kind regards,
Antonio.

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